MS 客戶成功顧問

2 weeks ago

Taipei City Taiwan Shopline Full time NT$1 - NT$2 per year

SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。

以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O 虛實整合、POS 系統等全通路解決方案。自 2013 年創辦以來,全球已經有超過 350,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務成功開店,讓 SHOPLINE 成為在亞洲市場的行業領軍者。

SHOPLINE 創新的服務與國際化的團隊專注為品牌賣家打造最好的產品,於 2014 年獲選加入矽谷著名初創育成機構 500startups 孵育計畫,是香港多年來第二間加入的團隊,更在 2016 年選入阿里巴巴集團的香港創業基金首批三家名單,並在 2019 年初,獲得了最新一輪的資金挹注。

我們保有外商的制度福利與新創公司的彈性,你還等什麼
歡迎對 startup 有熱誠的人才加入我們的頂尖團隊

【What you will be doing】
- 深入了解 SHOPLINE 系統功能,有效根據客戶需求建議應用操作
- 客戶關係維護,協助方案功能諮詢及續約、升級,確保客戶留存
- 針對客戶需求能精確判斷方向,並有效媒合內外部資源協助客戶
- 進行功能推廣,幫助客戶業績成長並達成功能啟用率目標
- 邀請客戶試用功能,重點收集回饋並彙整提供產品團隊優化
- 迅速判斷並處理突發狀況,高效精確的處理問題
- 每月/季親訪並簡報提供客戶功能更新及營運建議
- 每月/季績效檢討,檢視客戶目標及個人目標達成

【Who we are looking for】
- 擅長溝通談判,具備良好簡報製作及提案能力
- 解讀數據能力,能從中分析問題或提出改善建議
- 擅長跨部門溝通,具備獨立作業執行專案之能力
- 擅長危機處理,並具備高度抗壓性、責任心
- 積極配合團隊合作,主動提出想法及建議發起討論
- 具備 2~4 年以上 Saas 產品/電商產業/客戶維護經驗

【It'd be plus if you have】
- 具 POS 零售 / 社群行銷 / 數位行銷 / 產品行銷經驗
- 熟悉 Google Analytics, SEO, Facebook / Google 廣告投放工具
- 具專案執行 / 基礎前台設計語法修改能力(CSS, Liquid)

  • MS-客戶成功顧問-金流相關 Merchant Success Associate-Payment Flow

    2 weeks ago

    Taipei City, Taiwan Shopline Full time NT$360,000 - NT$480,000 per year

    SHOPLINE 是亞洲最大網路開店平台,整合網站設計、商品管理和多元金物流服務,為電商賣家提供簡單上手的架站工具。自2013年創辦以來,全球已經有超過100,000 個品牌使用 SHOPLINE 的服務,讓SHOPLINE成為在亞洲市場的行業領軍者。SHOPLINE

  • MS-客戶成功顧問-成長諮詢 Merchant Success Associate, Merchant Growth

    1 week ago

    Taiwan Shopline Full time ₩2,500,000 - ₩5,000,000 per year

    SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O...

  • MS 客戶成功實習生- 客戶體驗 Experience

    2 weeks ago

    Taiwan Shopline Full time NT$300,000 - NT$600,000 per year

    SHOPLINE 全球智慧開店平台,是提供品牌一舉創建、管理線上與線下商店的一站式智慧開店服務。以品牌電商架站平台為核心,整合網站設計、商品管理、金物流服務以及行銷導流工具,為賣家提供簡單、好上手的架站服務,是亞洲最大的網路開店平台,此外,SHOPLINE 也提供跨境、O2O...

  • 產品行銷專員

    2 weeks ago

    Taipei City, Taiwan FUJIFILM Business Innovation Full time NT$400,000 - NT$1,200,000 per year

    Description1.    多功能事務機產品與解決方案導入及市場推廣2.    日本、亞太總部與第三方廠商溝通與管理3.    行銷活動規劃與舉辦4.    競爭分析與成功案例等銷售工具製作5.    營業現場教育訓練與案件支援。6.    完成主管交代事項或專案項目。TOEIC 800MS

  • Acoustic Engineer

    2 weeks ago

    Taipei, Taipei City, Taiwan TRILLION WIN CO.,LTD. Full time NT$480,000 - NT$1,440,000 per year

    Acoustic Engineer / Acoustic Assistant Engineer (Full time - Based in Taiwan)Number of people required: 1–2 peopleAre you passionate about sound and acoustics? Join our team and work on innovative products like Micro Buzzers, Speakers, and Automotive Speakers What You'll Do:Operate acoustic measurement tools (SoundCheck)Participate in product development &...

  • 產品行銷專員

    1 week ago

    Taipei, Taiwan FUJIFILM Business Innovation Full time NT$150,000 - NT$300,000 per year

    1.    多功能事務機產品與解決方案導入及市場推廣2.    日本、亞太總部與第三方廠商溝通與管理3.    行銷活動規劃與舉辦4.    競爭分析與成功案例等銷售工具製作5.    營業現場教育訓練與案件支援。6.    完成主管交代事項或專案項目。TOEIC 800MS

  • Intern】SOM PM

    1 week ago

    New Taipei, Taiwan Advantech Full time NT$360,000 - NT$480,000 per year

    本職缺為學期中長期實習方案,一週需實體到班三天(每日工時八小時),實習期間須配合至2026/6/30止,請同學依照自身課業狀況評估可配合再行投遞,謝謝。【工作內容】1. 協助產品開發及專案進度、開發文件跟催2. 協助產品需求與供應商聯繫3.

  • Sr. HW Engineer

    2 weeks ago

    Taipei, Taipei City, Taiwan Moxa Full time NT$1,200,000 - NT$2,400,000 per year

    Purpose of this Position深入研究高速訊號,在高速硬體電路Signal Integrity上提供最佳設計且確保生產品質Major Areas of Responsibility專案研發Perform high speed signal integrity simulation including 10G/40G、25G/100G、PCIE、SATA、DP、USB、DDR3/DDR4/DDR5.Perform pre-layout, layout constraint, and post-layout simulation...

  • 科技金融_數據應用工程師

    2 weeks ago

    Taipei, Taiwan CTBC Bank Full time 60,000 - 80,000 per year

    中國信託商業銀行Your Career Our Future【工作內容】1. 負責使用者需求訪談,完成系統可行性分析2. 負責數據資訊系統分析與設計,制定系統規格及開發設計作業。包含:(1)資料採集及Data pipeline 的設計、開發及維護(2)Date Model 設計及優化(3)數據處理架構與品質檢測設計3.

  • 科技金融_數據應用工程師

    2 weeks ago

    Taipei, Taiwan CTBC Bank Full time NT$400,000 per year

    中國信託商業銀行Your Career Our Future【工作內容】1. 負責使用者需求訪談,完成系統可行性分析2. 負責數據資訊系統分析與設計,制定系統規格及開發設計作業。包含:(1)資料採集及Data pipeline 的設計、開發及維護(2)Date Model 設計及優化(3)數據處理架構與品質檢測設計3.