客服中心文字顧客服務副理
3 hours ago
國際財富管理暨卓越理財事業處運用HSBC個人金融專業與財富管理的能力,提供全面性的世界級個人金融解決方案給上百萬的客戶。驅動全世界各主要市場的成長。此事業處包含個人金融、財富管理、保險與資產管理,透過以客戶為中心的定位,創新有效的通路,將我們客戶的經驗差異化,提供領先市場的個人金融暨財富管理解決方案。
People Responsibility: N
Report to: CCSS Senior Team Manager
Job content:
- 提供專業及熱忱的服務,處理文字與email進線對話,解決客戶問題並提供多元化服務
- 處理客戶銀行及信用卡一般查詢,資料維護,慰留停卡客戶, 推廣信用卡辦卡/刷卡促銷新活動
- 處理客戶抱怨和汲取客戶回饋以利改進
- 藉由與客戶電話互動中主動推薦及銷售銀行相關產品
- 轉介銀行產品包含房貸/保險/開戶等產品給其他銷售管道,以期增加更多銷售機會
- 有機會接受內部訓練學習多重的專業知識,包含一般Banking、信用卡電話客服服務,並可跨組支援
- 需配合平日輪班(不含周末)及因應文字詢問進線量機動調班
- 處理主管交辦事項
Skills Requirements:
具備條件:
· 專科或大學以上畢業
· 具備銀行及信用卡客服或其他客戶服務文字客服專員經驗
· 有銷售經驗或者有意願做銷售亦可
· 具備基本英語聽/說/讀/寫溝通能力,流利英語讀寫更佳
· 具備服務熱忱及良好的溝通技巧
· 工作效率高及工作配合度高, 且具備中英文打字能力
人格特質:
· 抗壓性強,樂觀面對挫折,情緒管理佳
· 主動積極,樂意助人
· 有同理心,樂意聆聽客戶聲音
· 重視自我表現,持續追求進步
License/Qualification Requirement
具備金融常識與道德※ Applicants passing resume screening will be notified for interview and next steps. There will be no further notification or message for applicants either not qualifying for or not being selected for the position applied.
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銀行客服中心顧客服務襄理 / 副理
2 weeks ago
Taipei, Taiwan HSBC Full time NT$360,000 - NT$480,000 per year國際財富管理暨卓越理財事業處運用HSBC個人金融專業與財富管理的能力,提供全面性的世界級個人金融解決方案給上百萬的客戶。驅動全世界各主要市場的成長。此事業處包含個人金融、財富管理、保險與資產管理,透過以客戶為中心的定位,創新有效的通路,將我們客戶的經...
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業務客服
3 hours ago
Taipei City, Taipei City, Taiwan 佳齡健康HEALTHSPAN LIFESTYLE Full time NT$300,000 - NT$600,000 per year佳齡健康健檢中心業務客服部門負責推廣及銷售中心的健康檢查與健康促進服務,與客戶建立並維持良好關係,確保客戶獲得最適合的健康服務,並對我們提供的服務感到滿意。業務客服部門從主管到專員,均需具備優秀的溝通能力和服務技能,並能有效地管理和拓展客戶資源。...
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Customer Service Specialist 客服專員(三線客服)
2 weeks ago
Taipei, Taiwan Coupang Full time NT$300,000 - NT$600,000 per year我們在台灣的包括「火箭速配」,以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品,並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會,一同參與 Coupang...
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客服工讀生 (Roo)
3 hours ago
Taipei, Taiwan Gogolook Full time NT$228,000 per yearAbout usGogolook is a leading TrustTech company established in 2012. With "Build for Trust" as its core value, it aims to create an AI- and data-driven global anti-fraud network as well as Risk Management as a Service. From multi-communication to fintech, and SaaS, Gogolook creates trustworthy empowerment with the use of technology in various fields. A...
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客服工讀生 (Roo)
4 hours ago
Taipei, Taipei City, Taiwan Gogolook Full time NT$240,000 - NT$480,000 per yearAbout UsGogolook is a leading TrustTech company established in 2012. With "Build for Trust" as its core value, it aims to create an AI- and data-driven global anti-fraud network as well as Risk Management as a Service. From multi-communication to fintech, and SaaS, Gogolook creates trustworthy empowerment with the use of technology in various fields.A...
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客服工程師_全方位技術支援專家 Technical Expert
3 hours ago
Taipei - Xinyi, Taiwan Asurion Full time NT$750,000 - NT$1,200,000 per year加入 Asurion,成為科技生活的推手Asurion — 全球智慧物聯網服務的領導者,讓科技更貼近人心來自美國田納西州的 Asurion,是全球領先的智慧物聯網(IoT)服務公司。我們的使命是讓每一位使用者都能輕鬆駕馭科技,無論是手機、穿戴裝置還是智慧家電,Asurion
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Taipei, Taipei City, Taiwan HSBC Full time NT$400,000 - NT$1,200,000 per year國際財富管理暨卓越理財事業處運用HSBC個人金融專業與財富管理的能力,提供全面性的世界級個人金融解決方案給上百萬的客戶。驅動全世界各主要市場的成長。此事業處包含個人金融、財富管理、保險與資產管理,透過以客戶為中心的定位,創新有效的通路,將我們客戶的經...
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Taipei, Taipei City, Taiwan HSBC Full timeBrand: HSBCArea Of InterestLocation:Taipei, Taipei City, TW, 10679Work style: Office WorkerDate: 19 Oct
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客服工程師 i
3 hours ago
New Taipei City, New Taipei City, Taiwan NEC Smart Cities Full time NT$400,000 - NT$600,000 per year立即應徵 »客服工程師 I公司: 台灣恩益禧股份有限公司全球工作角色: Field Service Engineering - Experienced - C-2工作類型:地點:桃園區, TPE, TW, 330033工作地點: 辦公室請求識別碼:
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日文客服兼職人員 (日本語カスタマサービス (アルバイト・パート)) go
3 hours ago
Taipei, Taipei City, Taiwan KKday Full time NT$180,000 - NT$240,000 per yearKKdayは人々に気楽に旅行を楽しめるように存在している会社です。新型コロナウイルスの影響で、海外旅行が以前より難しいにしろ、KKdayは国内ツアーを強化し、売り上げを更に倍増することを通じて、投資者の認可を取得し、コロナーが最も深刻な時期でも、C輪に7500...
