客戶經理|Account Manager

5 days ago

台北市, Taiwan Omnichat Full time
工作內容

客戶的成長是我們最重視的一環,我們正在尋找具備策略思維與卓越溝通能力的客戶經理,負責擔任Omnnichat大型客戶的數位轉型顧問,提供諮詢服務給各產業龍頭企業(如:全球知名專櫃保養品牌、大型食品集團、跨國時尚集團、醫美、旅遊等產業),協助解決方案成功部署、產出績效並實現商業目標。

Responsibility

  • 成為客戶的主要聯繫窗口,經營長期、互信的合作關係
  • 培訓&陪跑客戶使用我們的產品,提出優化建議,幫助客戶跟我們一起成長
  • 規劃客戶的續約和加售策略,根據使用成效與商業目標,與客戶共同達成長期合作機會
  • 關注最新的 MarTech 趨勢,引導客戶探索創新應用方式
  • 和我們內部的 PM、技術、行銷等團隊密切合作,確保專案順利推進
  • 持續聽客戶的聲音,整理使用者反饋,和產品團隊一起打造更棒的產品
條件要求

Requirements

  • 有 Account Management、Customer Success 或專案管理經驗,懂 MarTech/數位行銷/SaaS 更好
  • 有商業敏銳度,懂得怎麼跟客戶一起思考成長計畫
  • 會說故事、提案能力佳,能把想法講清楚、打動人心
  • 是個溝通高手,喜歡與人合作,也能建立信任關係
  • 時間管理控,靈活又有效率地安排每一天
  • 解決問題高手,能獨立作業也能主動出擊
  • 精通英文,或是第三外語,會是個加分項哦

Other

  • 品牌行銷管理
  • 提案與簡報技巧
  • 網路活動規劃與執行
  • 顧客關係管理
  • 客戶資料更新維護
  • 客戶情報蒐集
  • 客訴案件處理
  • 產品介紹及解說銷售
遠端型態

部分遠端面試

部分遠端工作

過試用期後一週2天WFH

加分條件
  • 具有數位轉型相關經驗,Martech為佳
  • 數據搜集及分析能力
  • 英文能力:能以商用英語溝通
員工福利
法定項目

勞保、健保、特別休假、勞退、婚假

其他福利

【當一位開心快樂的Omnichat 夥伴】
健康身心靈 |
提供團體保險,安心工作有保障
開放式工作環境與氣氛,順暢溝通無阻礙
每年每人TWD5,000員工健檢補助
舒適上班環境|
入職配備大桌面升降桌,Mac 筆電公司機,BENQ 23.8吋智慧護眼螢幕,護眼舒舒服服~
彈性上下班制度,每週2天自由安排WFH
不定期的員工聚餐、Happy Hour、Team building
零食咖啡無限飲用,吃飽喝足發揮創意影響力
豐富假期|
到職日第一天即預給10天有薪假
全薪生日假、生理假、病假、颱風假
錢錢都給你 |
每年每人TWD5,000教育訓練費用補助,充實自我追求進步
員工推薦獎金獎金TWD20,000(正職) 快邀請你的親朋好友來Omnichat
TWD20,000以上旅遊補助年年申請挑戰業界最高金額
(以上福利依公司具體規劃實施,歡迎應徵或到職時進一步瞭解)

薪資範圍

面議(經常性薪資達4萬元)

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