旅遊服務專員 (日班) Go

2 weeks ago

Taipei Neihu Taiwan Taiwanmania International Travel Service Co., Ltd. Full time NT$300,000 - NT$600,000 per year

【關於KKday】

KKday正在加速全世界旅遊體驗的蛻變。
身為亞洲最大的旅遊體驗平台,KKday致力於透過數位化整合出一站式平台以滿足旅遊的所有需求,目前在全球超過92個國家、550個城市已累積30萬個特色行程與活動,近幾年更跨足經營KKday商城、提供SaaS服務,打造KKday專屬的生態圈
透過多方位發展,KKday在疫情期間仍成功募得近30億元的資金,歡迎熱愛旅遊的你加入我們,一起創造更多旅遊的可能性與未來。

【職務內容】
- 線上接聽顧客來電、Online Chat 與 Email,傾聽並迅速回應顧客需求。
- 處理現場顧客接待與諮詢(需進辦公室),協助突發狀況與現場協調。
- 用創新且務實的方式解決顧客在旅遊過程中遇到的各類問題,致力於即時支援並避免客訴升溫。
- 於公司政策原則下,展現同理與彈性,確保顧客滿意度。
- 與內部相關部門保持良好溝通,確保資訊同步、提升客戶體驗。
- 主動學習系統操作、商品資訊與客服流程,靈活應對變化情境。
- 其他主管交辦事項。

【排班資訊】
A-07:00~16:00
B-09:00~18:00
C-12:00~21:00
- 排班需包含例假日及國定假日輪值。

【我們希望你具備】
- 良好的表達與傾聽能力,能快速理解並處理問題。
- 能夠穩定進辦公室上班,並應對現場客人互動與突發狀況。
- 對旅遊與顧客服務充滿熱忱,能處理客訴、緊急協調與多工溝通。
- 熟悉基本電腦操作、打字速度佳,習慣使用多種溝通平台(電話/Email/即時訊息等)。
- 具備協調會或消費爭議處理經驗者佳。

  • 財務專員Treasury Specialist

    1 week ago

    Taipei, Neihu, , Taiwan Taiwanmania International Travel Service Co., Ltd. Full time ₩1,200,000 - ₩1,800,000 per year

    【關於...

  • 行政客服專員

    1 week ago

    New Taipei City, New Taipei City, Taiwan NEC Smart Cities Full time NT$300,000 - NT$600,000 per year

    立即應徵 »行政客服專員公司: 統智科技股份有限公司全球工作角色: General Customer Service - Developing - B-1工作類型:地點:內湖區, TPE, TW, 114067工作地點: 辦公室請求識別碼:...

  • 資訊客服專員

    1 week ago

    New Taipei City, New Taipei City, Taiwan NEC Smart Cities Full time NT$360,000 - NT$480,000 per year

    立即應徵 »資訊客服專員公司: 統智科技股份有限公司全球工作角色: Contact Center Customer Service: Technical - Devel工作類型:地點:內湖區, TPE, TW, 114067工作地點: 辦公室請求識別碼:

  • 行銷兼職助理 Marketing Assistant rezio

    2 weeks ago

    Taipei, Neihu, , Taiwan Taiwanmania International Travel Service Co., Ltd. Full time NT$2,400,000 - NT$4,800,000 per year

    【關於 rezio】加入 rezio,一起讓在地旅遊,賣向全球rezio 是 KKday 旗下專為全球旅遊體驗業者量身打造的 B2B 產品,致力於幫助在地業者數位轉型,讓在地化的體驗預訂變得更簡單。 我們提供一站式解決方案,包括線上開店、訂單管理、庫存控管、報到核銷等服務。rezio...

  • Customer Service Specialist 客服專員(三線客服)

    1 week ago

    Taipei, Taiwan Coupang Full time NT$300,000 - NT$600,000 per year

    我們在台灣的包括「火箭速配」,以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品,並提供國際速配服務。 我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會,一同參與 Coupang...

  • 旅程規劃顧問 Travel Consultant 【採輪班制,混合辦公,提供績效獎金】

    6 days ago

    Taipei, Taipei City, Taiwan Outo Full time

    【關於 Outo 奧拓】我們是 Outo 奧拓,正面挑戰傳統的跟團旅遊或 FIT 全自助模式,目標是成為全球華語市場中最大的「新型態自由行」旅遊品牌。我們是亞洲旅遊業界成長最快的團隊之一,透過創新的「新型態自由行」旅遊模式,結合跟團與自由行的優勢,幫助我們的顧客 0...

  • 國外業務代表

    2 weeks ago

    Wugong Rd, Wugu District, New Taipei City, Taiwan SGS Full time NT$400,000 per year

    Company Description SGS | 全台最大測試、驗證、檢驗、查證服務公司TAIWAN'S LARGEST TESTING, CERTIFICATION, INSPECTION AND VERIFICATION SERVICES

  • 行政助理 Admin Assistant rezio

    2 weeks ago

    Taipei, Taiwan Taiwanmania International Travel Service Co., Ltd. Full time NT$360,000 - NT$720,000 per year

    關於 rezio(About Us)rezio 是 KKday 旗下的旅遊科技品牌,專為全球旅遊體驗業者打造的 All-in-One 預訂系統。我們幫助旅遊業者數位轉型,讓「訂票、收款、控位、報到」變得更簡單我們整合了 銷售網頁、訂單管理、金流串接 等功能,並提供電腦版與手機

  • 夜班-Associate, Pricing Operation 產品價格專案

    2 weeks ago

    Taipei, Taiwan Coupang Internal Full time NT$3,600,000 - NT$4,800,000 per year

    我們在台灣的包括「火箭速配」,以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品,並提供國際速配服務。我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會,一同參與 Coupang...

  • 約聘-Contractor】洗瓶人員-環境實驗室

    1 week ago

    Taipei, Taipei City, Taiwan SGS Full time NT$250,000 - NT$350,000 per year

    公司簡介SGS | 全台最大測試、驗證、檢驗、查證服務公司Taiwan's Largest Testing, Certification, Inspection And Verification Services