Current jobs related to 法金_數位客服規劃人員 - Taipei - CTBC Bank


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    中國信託商業銀行Your Career Our Future【工作內容】提供企業客戶及B2C客戶電話與數位客戶服務與問題解決。涵蓋法金業務各項產品:1.存放款業務及各項企業代收業務 2.外幣存匯及進出口業務 3.公司卡業務 4.企業網銀及各項自動化通路 5.股務代理及信託業務...


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    中國信託綜合證券(股)公司Your Career Our Future【工作內容】 1. 數位產品規劃與執行:功能需求蒐集、分析與產品設計、推動產品開發、測試與上線2. 數位產品維運:產品/平台維運(含教育訓練)、問題查找與功能優化3....


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    中國信託商業銀行Your Career Our Future【工作內容】1. 法金客戶(CB/RMA)盡職調查文件覆核2. 法金DBU/OBU客戶開戶暨定期審查文件審閱3. 跨單位溝通協調與AML/KYC作業諮詢服務 4. 未認養客戶盡職調查及可疑交易申報5....


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    中國信託商業銀行Your Career Our Future【工作內容】1. 規劃個人金融的數據應用平台:整合數據調用、分析、視覺化、智能化等技術,支持業務場景發展。2.

法金_數位客服規劃人員

3 weeks ago


Taipei, Taiwan CTBC Bank Full time
中國信託商業銀行

Your Career Our Future

您準備好了嗎?歡迎加入法金數位革新之旅,一起打造『讓人驚艷的AI智慧服務』

【工作內容】

規劃並設計智能客服對話流程及使用者旅程

參與法金各項AI客服導入與優化

客戶需求與相關數據分析

追踨AI技術趨勢,籍以提升客服自動化及服務品質

【資格條件】

.工作經歷要求:1年以上工作經驗

.學歷要求:碩士, 大學, 專科

.科系要求:不拘

.語文條件:英文: 聽/中等‧ 說/中等‧ 讀/中等 ‧寫/中等

【職缺資訊】

.薪資待遇:面議(經常性薪資達4萬元或以上)

.職務屬性:全職

.上班時段:日班,8:50-17:30

.休假制度:依公司規定

.工作地點:台北市南港區經貿二路168號

.可上班日:一個月內

.需求人數:1

.管理責任:無

.出差外派:無須出差

【其他條件】

1. 熟悉客服流程,具備智能客服規劃或執行 1-2年 相關經驗

2. 具英語溝通能力尤佳

3. 對新技術具備熱情且擅長跨單位溝通,邏輯清晰,能把複雜變簡單