Elite100】研發替代役_AE 產品應用工程師

***本職缺為115年度研發替代役招募員額,投遞履歷後符合資格者將信件邀請參與10/22(三)@研華內湖瑞光總部舉辦之Elite100實體人才招募會活動,請務必預留時間,謝謝***

【EIoT AE】@林口園區

▊Job Description

•Provide pre-sales and post-sales technical support for products.

•Write, maintain, and update product technical documentation.

•Troubleshoot and analyze issues, collaborate across departments to clarify and resolve issues, and provide feedback to customers.

•Test and validate new products. Provide product training and technology transfer, and assist in product promotion.

•Be able to travel for short-term assignments when necessary.

▊Qualification

Master's degree or above.
Major in Electrical Engineering, Computer Science or related fields.

Technical Skills:

•Embedded Systems Development: Proficient in various embedded system architectures, operating systems (such as Linux, RTOS), hardware platforms (such as ARM, x86), and related development tools.

•Software Development: Expert in programming languages like C/C++ and Python, with familiarity with relevant development frameworks and tools.

•Machine Learning and Deep Learning: Experienced in deep learning frameworks (e.g., TensorFlow, PyTorch) and model optimization techniques.

•Hardware Acceleration: Proficient in hardware accelerators like GPUs、NPUs and FPGAs, and capable of deploying AI models onto these accelerators

【EIoT-IPG AE】@林口園區

▊Job Description
1.提供 IPG & Gaming platform 產品售前/售後技術服務
2.產品技術文件 ( FAQ , User Manual / Guide ,SOP, Driver Porting Guide and Failure report等 …) 撰寫與維護
3.系統操作包含軟體驅動、韌體與系統整合之工作
4.產品異常查找與故障分析
5.跨部門合作,釐清 / 收斂問題並回覆客戶
6.新產品測試與驗證 
於新產品開發初期,以客戶角度換位思考,進行產品應用評估與測試,基於使用者友善介面及軟/硬體應用,提供研發單位建議
7.教育訓練與技轉 : 不定期安排國內外同仁以及 Channel Partner 關於產品資訊更新與技術分享
8.協助產品推廣之工作
9.必要時須能配合短期出差

▊Qualification
同上職缺所述

【EIoT-ACG AE】@林口園區

▊Job Description

•Provide pre-sales and post-sales technical support for products.

•Write, maintain, and update product technical document.

•Technology training or transfer to customer

•Troubleshoot and analyze issues, collaborate across departments to clarify and resolve issues. Provide feedback to customers.

•Test sample and provide sample release report before shipout

•Be able to travel for short-term assignments when necessary.

▊Qualification
Master's degree or above.
Major in Electrical Engineering, Computer Science or related fields.

Technical Skills:
Embedded Systems Development: Proficient in various embedded system architectures, operating systems (such as Ubuntu, Debian, Yocto), hardware platforms (such as ARM, x86), and related development tools.
Language: 
English: Listen/Speak/Read/Write Intermediate or above

【AIntercon EIoT FAE】@林口園區

▊Job Description
1.協助客戶技術相關問題諮詢與解答
2.協助業務拜訪客戶進行PRESALES 提供產品/解決方案的教育訓練, 文件SOP製作&DEMO
3.提供產品/解決方案的售前/售後的ONSITE技術服務
4.重點客戶應用技術問題諮詢
5.協助客戶產品需求規劃及提供客製化整合服務 協助客戶及業務溝通產品部間的相關技術問題
6.能獨立協助解決客戶產品/解決方案導入上的問題
7.上級主管交辦事項

▊Qualification
科系要求:理工程學科類尤佳
語文條件:英文聽說讀寫能力佳, 多益成績600分以上 
證照:電腦軟硬體相關證照尤佳
其他:
1.對電腦軟硬體技術有深厚興趣者尤佳 
2. 具產業電腦相關之軟/硬體的特殊專長及能配合出差者尤佳 
3. 個性積極、正面、樂觀,並且工作認真細心、穩定、有耐心、負責任
4. 抗壓性強,具溝通協調能力
5. 客戶應對時謙虛有禮,談吐合宜者佳

【ATW FAE】@林口園區

▊Job Description
(1) 熟悉公司各式產業應用解決方案之軟、硬體產品,例如:各式產業應用電腦之主板、系統、AI整合產品 (ARM&x86皆有),以及研華自行開發與代理的各式軟體產品,例如Microsoft Windows, Trellix, Acronis, WisePaaS/DeviceOn..等。 
(2) 推薦並協助業務銷售前的Demo,樣品組裝測試,規格討論等,後續教授並技轉相關產品所需應用知識給予客戶,以便能順利導入產品 --- (售前Pre-Sales服務) 
(3) 協助並釐清客戶在實際應用上所反應的需求與問題,並提供適合的解決方案與建議,給予客戶良好的使用體驗與服務,自然客戶與研華的合作會長長久久 --- (售後Post-Sales的技術服務) 
(4) 台灣區教育訓練與各項專題活動的支援

▊Qualification
學歷:理工相關科系。
工作經歷:熟悉各項作業系統,包括Windows,Linux,Android…等,具有實務操作經驗者為佳 。 
需熟悉電腦軟硬體相關架構與應用或對三C產品/AI等科技產品有高度興趣者若有軟硬體研發工作經驗者尤佳。 
人際互動及溝通協調能力強,並具服務熱忱。

【iService AE】@林口園區

▊Job Description
1. 協助導入嵌入式系統、伺服器與影像處理平台於醫療應用場域
2. 進行作業系統、驅動程式與應用軟體的整合測試與問題分析
3. 協助進行系統架構規劃與客製化設定,包含設備選型與功能驗證
4. 整合網路設備與系統連線,處理網通設定與除錯
5. 與業務、PM、研發等跨部門合作,提供售前技術評估與售後技術服務
6. 支援產品測試、驗證與符合醫療領域需求之相關技術文件準備

▊Qualification
科系:電子、電機、資工、醫工或相關科系
具備以下任三項經驗者尤佳:
-影像處理或影像平台應用整合經驗
-基本網路設定與故障排除(包含Switch、Router、LAN/Wi-Fi)
-Server系統安裝、設定與維護經驗(RAID、遠端管理、虛擬化
-Linux/Windows 作業系統安裝與除錯能力

【iSystem ISG AE】@內湖

▊Job Description

協助IIOT Intelligent system產品系統產品開發測試和技術支援
1.產品開發測試支援: 協助 IIoT 智慧系統產品的開發測試,確保產品品質與穩定性。
2.全球客戶技術諮詢: 提供研華全球客戶產品售前與售後的技術諮詢服務,協助客戶解決產品使用上的疑問與故障排除。
3.跨部門協作: 與後端 AE (應用工程師) 及 RD (研發) 團隊密切合作,進行實驗測試、問題分析與重現,並提供有效的解決方案。
4.技術培訓與文件: 負責產品教育訓練的規劃與執行,並開發相關的產品訓練教材。

▊Qualification

學歷背景: 理工相關科系畢業。

專業技能:
具備基本的程式語言概念(如 VB.Net、C#、Python 等),或有電腦組裝、網路架設經驗者尤佳。

個人特質:
對客戶服務充滿熱忱,善於溝通。
擁有出色的問題分析與邏輯能力,能夠同時處理多項任務並有效管理時間。
具備流利的英文與中文溝通能力,並能進行英文簡報。

【I.Automation-IAG AE】@內湖

▊Job Description

1. Provide real-time support to frontline FAEs for both online and offline product education and training sessions.
2. Assist in verifying and troubleshooting customer issues, ensuring rapid and effective resolution.
3. Collaborate closely with R&D and Product Management teams to clarify product specifications and resolve issues.
4. Participate in the product development lifecycle, specifically in user validation processes to ensure products are user-friendly and meet market needs.
5. Develop technical documentation and training materials on Advantech IoT Academy
6. Act as a technical bridge between the product teams and customers, enhancing communication and understanding of product applications.

▊Qualification

1. Bachelor's degree or higher in Electrical Engineering, Automation Control, or a related technical field.
2. Knowledge of PLC application is preferred
3. Foundational programming skills in IEC is preferred
4. Foundational programming skills in C, C# or Python is preferred
5. Excellent problem-solving skills and the ability to manage multiple tasks efficiently.
6. Good communication skills in English
7. Team-oriented mindset with the ability to work collaboratively across various departments.

【I.Automation-ICWG AE】@內湖

▊Job Description

1. 本職位歡迎工科背景,如資工/電子/電機/機械/光電等相關科系畢業,對於欲切入了解物聯網或工業自動化工業通訊領域(Industrial Communication)具高度學習意願,配合研華對新人產品技術的完善教育訓練制度,使其漸漸掌握物聯網工業通訊應用技術,熟捻網路通訊協定專業。
2. 本職位適合喜愛使用英文與海外同仁進行交流,並藉由研華全球化經營策略及遍及全球海外分點的優勢,針對工業級產品技術問題進行有效率討論。
3. 本職位主要擔任總部產品部對外的全球技術支持窗口,並依產品問題釐清的方向經常性橫向與各平行單位溝通與合作(如RD/PM/QA/FAE/Sales/製造單位等等)。研華歡迎具備團隊協作人格特質及熱衷與人互動,並欲培養自身面對不同平行單位同仁的同時,能精準有組織地描述問題,並與其合作討論出具體Solution或Workaround方案,具備收斂複雜產品問題的能力。
4. 產品教育訓練
不定期提供國內外合作Partner及內部同仁產品訓練課程。
5. 國內On-site客戶拜訪以及技術支援
不定期前往應用現場,瞭解客戶工廠自動化針對不同層級的工業網路專案上的需求,以及提供專業技術的建議/支援。

▊Qualification

1. 研究所(含)以上,電子/電機/機械/資工/資管相關科系畢業。
2. 具程式語言開發相關經驗或熟捻雲端IoT解決方案
3. 具備網通有線產品技術背景佳,如 L2/L3 Ethernet Switch/Router基本功能原理
4. 具備網通無線產品技術背景佳,如Wi-Fi AP/LPWAN/LTE/NB-IoT/LoRaWAN無線技術與應用通訊原理

【ESG AE】@內湖

▊Job Description

1.協助IIOT-ESG IDC伺服器、邊緣伺服器、及網路通訊伺服器產品開發測試和技術支援。
2.熟悉電腦硬體(電子電路)架構。 - 熟悉網路架構、協定及運作原理。
3.熟悉Linux基本操作,進階操作是加分項目。
4.提供研華全球客戶產品技術諮詢服務(售前/售後),協助研華客戶產品使用與故障排除。
5.與產品經理PM及後端軟硬體RD協同合作實驗測試、分析複製與解決產品技術與應用問題。
6.提供產品教育訓練,與開發產品訓練教材。

▊Qualification
1.工作經驗:無,但最好有相關工作二年經驗 
2.學歷要求:大學、碩士 
3.科系要求:電子電機資訊相關科系畢 
4.語文條件:英文(聽:精通、說:精通、讀:精通、寫:精通) 
5.其他條件:有服務熱忱,能與客戶直接對話,高EQ和抗壓力。具備分析問題、邏輯能力、多工與良好的時間管理。具有良好的英語與母語溝通能力,能進行英文簡報
 

如有任何問題,歡迎與 洽詢,謝謝